本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，华熙生物新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：广州市白云区嘉禾望岗华熙生物有限公司投诉基本信息：2024年09月06日，消费者陈**（手机尾号 1248，用户ID ****9475）反映其于2024年09月06日在阿里通过网购购买其他商品。投诉问题：可能存在质量->不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年09月11日，未达成调解协议处理部门：广州市白云区市场监督管理局被投诉企业：柒愈QIYU华熙生物（大茂城店）投诉基本信息：2024年08月18日，消费者邱**（手机尾号 5102，用户ID ****1795）反映其于2024年08月18日通过现场购买面部护理。投诉问题：可能存在合同->利用预付费（卡）形式侵害消费者权益问题，要求退赔费用。处理结果：2024年09月30日，未达成调解协议处理部门：西安市雁塔区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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